Ordrer
- Vejledning: Sådan køber du varer online
- Hvad er Click & Collect?
- Hvordan laver jeg en Click & Collect bestilling?
- Hvilke varer kan jeg bestille med Click & Collect?
Levering
- Hvad koster forsendelsen?
- Hvilke leveringsmuligheder har jeg?
- Hvornår sender I min ordre?
- Hvordan kan jeg spore min ordre?
- Hvornår bliver min ordre leveret?
- Hvad kan jeg gøre, hvis min pakke er forsinket?
Club BR
- Club BR: Jeg kan ikke logge ind, hvad gør jeg?
- Min datter har mistet sit Club BR-medlemskort. Hvordan får vi et nyt?
- Hvilke slags tilbud er der til Club BR-medlemmer?
- Min søn har snart fødselsdag. Hvordan får jeg fat i hans fødselsdagsgave fra Club BR?
Betalinger
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
- Hvor meget koster det mig at bestille online?
- Hvornår betaler jeg for et online køb?
- Er det sikkert at handle i BRs webshop?
Returnering
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg fortryder mit køb?
- Hvordan laver jeg en reklamation på en vare?
- Hvordan returnerer jeg varer købt i en fysisk butik?
- Kan jeg returnere en vare, som er købt i webshoppen, i en fysisk BR-butik?
- Kan jeg bytte en vare købt online til en anden vare?
- Hvordan returnerer jeg Click & Collect varer?
Produkter
Se alle 1 artiklerOm os
- Hvordan kan jeg kontakte jer?
- Hvad er jeres åbningstider?
- Hvor finder jeg jeres butikker?
- Hvor kan jeg bruge et gavekort fra BR?
Kontakt vores kundeservice
Har du spørgsmål vedrørende vores webshop, en specifik vare, returret, garanti eller lignende, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Åbningstider
Hverdage: 10.00 – 18.00
Weekend: Lukket
Vi besvarer din henvendelse i løbet af 1-2 arbejdsdage.
Online Dispute Resolution
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@br.dk.
Club BR
Har du spørgsmål vedrørende CLUB BR, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kontakt din BR-butik
Du finder altid opdaterede kontaktinformationer, adresser og åbningstider for alle vores butikker under FIND BUTIK.
Vi er e-mærket
Vi ønsker, at du skal føle dig tryg. Når du handler i en e-mærket webshop, har du altid adgang til deres hotline.
Læs mere
Information om virksomheden
TOP-TOY A/S (www.br.dk)
CVR-nummer: 10839238
Delta Park 37
2665 Vallensbæk
Etableringsår: 1987
Presse
Kontakt vores kommunikationsafdeling på com@top-toy.com.